Conditions générales de vente

Ces Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente rĂ©gissent la vente de produits entre SAS Hello Editions et vous. Nous vous prions de bien vouloir lire ces conditions attentivement avant d’effectuer une commande avec SAS Hello Editions. En commandant avec SAS Hello Editions, vous nous notifiez votre accord d’ĂŞtre soumis aux prĂ©sentes conditions.

1. COMMANDES

Si vous souhaitez acheter un ou plusieurs produit(s) figurant sur le Site Internet, vous devez sĂ©lectionner chaque produit que vous souhaitez acheter et l’ajouter Ă  votre panier. Lorsque vous avez sĂ©lectionnĂ© tous les produits que vous voulez acheter, vous pouvez confirmer le contenu de votre panier et passer la commande.
A ce stade, vous serez redirigĂ© vers une page rĂ©capitulant les dĂ©tails des produits que vous avez sĂ©lectionnĂ©s, leur prix et les options de livraisons (avec les frais de livraison concernĂ©s). Vous devrez alors choisir les options de livraison ainsi que les mĂ©thodes d’envoi et de paiement qui vous conviennent le mieux.
Après avoir passé votre commande, nous vous adressons un message de confirmation.
Veuillez noter que Hello Editions ne vend pas aux bibliothèques de prêt.
Vous acceptez d’obtenir les factures de vos achats par voie Ă©lectronique. Les factures Ă©lectroniques seront mises Ă  votre disposition au format .pdf sur demande.

2. DROIT DE RETENTION

Les produits livrĂ©s restent la propriĂ©tĂ© de Hello Editions jusqu’Ă  leur remise au transporteur.

3. DROIT DE RETRACTATION DE 14 JOURS, EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION, NOTRE POLITIQUE DE RETOURS SOUS 30 JOURS

DROIT LEGAL DE RETRACTATION
A moins que l’une des exceptions listĂ©es ci-dessous ne soit applicable, vous pouvez vous rĂ©tracter de votre commande sans donner de motif dans un dĂ©lai de 14 jours courant Ă  compter de la date Ă  laquelle vous-mĂŞme, ou un tiers dĂ©signĂ© par vous (autre que le transporteur), a pris physiquement possession des biens achetĂ©s (ou du dernier bien, lot ou pièce si le contrat porte sur la livraison de plusieurs biens ou plusieurs lots ou pièces livrĂ©s sĂ©parĂ©ment) ou de la date Ă  laquelle vous avez conclu le contrat pour les prestations de services.
Vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter de votre commande par mail à l’adresse manuscritshello@gmail.com ou par courrier au 66 allée des Tourterelles 95120 Ermont.
Pour respecter la date limite de rĂ©tractation, il vous suffit d’envoyer votre demande de rĂ©tractation avant que le dĂ©lai de 14 jours n’expire et de renvoyer votre produit.
Pour toute information complĂ©mentaire sur l’Ă©tendue, le contenu et les instructions quant Ă  l’exercice de votre droit de rĂ©tractation, merci de nous contacter par mail Ă  l’adresse manuscritshello@gmail.com.
EFFETS DE LA RETRACTATION
Nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison standards (c’est-Ă -dire correspondant Ă  la livraison la moins onĂ©reuse que nous proposons) au plus tard 14 jours Ă  compter de la rĂ©ception de votre demande de rĂ©tractation. Nous utiliserons le mĂŞme moyen de paiement que celui que vous avez utilisĂ© lors de votre commande initiale, sauf si vous convenez expressĂ©ment d’un moyen diffĂ©rent. En tout Ă©tat de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais supplĂ©mentaires pour vous.
Vous devez prendre à votre charge les frais directs de renvoi du (des) produit(s). Vous serez responsable de la dépréciation de la valeur du(s) produit(s) résultant de manipulations (autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce(s) produit(s))
EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION
Le droit de rĂ©tractation ne s’applique pas Ă  :

• la livraison de produits qui ne peuvent pas ĂŞtre retournĂ©s pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santĂ©, si vous les avez descellĂ©s ou bien, qui ont, après avoir Ă©tĂ© livrĂ©s, Ă©tĂ© mĂ©langĂ©s de manière indissociables avec d’autres articles ;
• la livraison de produits qui ont été confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés ;

4. PRIX ET DISPONIBILITE

Tous nos prix affichés sont toutes taxes françaises comprises (TVA française et autres taxes applicables) sauf indication contraire.
Nous affichons la disponibilitĂ© des produits que nous vendons sur le Site Internet sur chaque fiche produit. Nous ne pouvons apporter plus de prĂ©cision concernant la disponibilitĂ© des produits que ce qui est indiquĂ© sur ladite page ou ailleurs sur le Site Internet. Lors du traitement de votre commande, nous vous informerons dès que possible par courrier Ă©lectronique en utilisant l’adresse associĂ©e Ă  votre commande, si des produits que vous avez commandĂ©s s’avèrent ĂŞtre indisponibles, et nous ne vous facturerons pas ces produits.
En dĂ©pit de tous nos efforts, un petit nombre des produits prĂ©sents dans notre catalogue peuvent afficher une erreur sur le prix. Nous vĂ©rifierons le prix au moment du traitement de votre commande et avant tout paiement. S’il s’avĂ©rait que nous avons fait une erreur sur l’affichage du prix, et que le prix rĂ©el est supĂ©rieur au prix affichĂ© sur le Site Internet, nous pouvons vous contacter pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit Ă  son prix rĂ©el ou si vous prĂ©fĂ©rez annuler votre commande. Si le prix rĂ©el est infĂ©rieur au prix affichĂ©, nous vous facturerons le montant le plus bas et nous vous enverrons le produit.

5. DOUANES

Lorsque vous commandez des produits sur Amazon pour ĂŞtre livrĂ©s en dehors de l’Union EuropĂ©enne, vous pouvez ĂŞtre soumis Ă  des obligations et des taxes sur l’importation, qui sont perçues lorsque le colis arrive Ă  destination. Tout frais supplĂ©mentaire de dĂ©douanement sera Ă  votre charge ; nous n’avons aucun contrĂ´le sur ces frais. Les politiques douanières varient fortement d’un pays Ă  l’autre, vous devez donc contacter le service local des douanes pour plus d’informations. Par ailleurs, veuillez noter que lorsque vous passez commande sur Hello Editions, vous ĂŞtes considĂ©rĂ© comme l’importateur officiel et devez respecter toutes les lois et règlements du pays dans lequel vous recevez les produits. La protection de votre vie privĂ©e est importante pour nous et nous attirons l’attention de nos clients internationaux sur le fait que les livraisons transfrontalières sont susceptibles d’ĂŞtre ouvertes et inspectĂ©es par les autoritĂ©s douanières.

6. NOTRE RESPONSABILITE – GARANTIES

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité dans les conditions des articles L.217-4 et suivants du code de la consommation et de la garantie des vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil.
Nous nous engageons à apporter tous les soins en usage dans la profession pour la mise en œuvre du service offert au client. Néanmoins, notre responsabilité ne pourra pas être retenue en cas de retard ou de manquement à nos obligations contractuelles si le retard ou manquement est dû à une cause en dehors de notre contrôle : cas fortuit ou cas de force majeure tel que défini par la loi applicable.
Notre responsabilité ne sera pas engagée en cas de retard de l’imprimeur.
Nous mettons en Ĺ“uvre tous les moyens dont nous disposons pour assurer les prestations objets des prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente. Nous sommes responsables de tout dommage direct et prĂ©visible au moment de l’utilisation du Site Internet ou de la conclusion du contrat de vente entre nous et vous. Dans le cadre de nos relations avec des professionnels, nous n’encourrons aucune responsabilitĂ© pour les pertes de bĂ©nĂ©fices, pertes commerciales, pertes de donnĂ©es ou manque Ă  gagner ou tout autre dommage indirect ou qui n’Ă©tait pas prĂ©visible au moment de l’utilisation du Site Internet ou de la conclusion du contrat de vente entre nous et vous.
La limitation de responsabilitĂ© visĂ©e ci-dessus est inapplicable en cas de dol ou de faute lourde de notre part, en cas de dommages corporels ou de responsabilitĂ© du fait des produits dĂ©fectueux, en cas d’Ă©viction et en cas de non-conformitĂ© (y compris en raison de vices cachĂ©s).

7. DROIT APPLICABLE

Les prĂ©sentes Conditions d’utilisation sont soumises au droit français (Ă  l’exception de ses dispositions concernant les conflits de loi), et l’application de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises est expressĂ©ment exclue. Vous, comme nous, acceptons de soumettre tous les litiges occasionnĂ©s par la relation commerciale existant entre vous et nous Ă  la compĂ©tence non exclusive des juridictions de la ville de Paris, ce qui signifie que pour l’application des prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente, vous pouvez intenter une action pour faire valoir vos droits de consommateur, en France ou dans le pays de l’Union europĂ©enne dans lequel vous rĂ©sidez. Si vous ĂŞtes un consommateur et que votre rĂ©sidence habituelle est situĂ©e dans un pays de l’Union europĂ©enne, vous bĂ©nĂ©ficier Ă©galement de droits vous protĂ©geant en vertu des dispositions obligatoires de la loi applicable dans votre pays de rĂ©sidence.

8. RENONCIATION

Si vous enfreignez ces Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente et que nous ne prenons aucune action, nous serions toujours en droit d’utiliser nos droits et voies de recours dans toutes les autres situations oĂą vous violeriez ces Conditions GĂ©nĂ©rale de Vente.

9. MINEURS

Nous ne vendons pas de produits aux mineurs. Nous vendons des produits pour enfants pour des achats par des adultes. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser le Site Internet Hello Editions.fr que sous la surveillance d’un parent ou d’un tuteur.

10. IDENTIFICATION

Hello Editions
66 allée des Tourterelles
95120 Ermont (France)
manuscritshello@gmail.com
(+33) 09 51 24 82 13
https://www.helloeditions.fr